【How—To】老板最常问的3个关于社会化营销的问题

资深作者@集客式營銷-邱煜庭

编辑导读:

粉丝转换成本如何计算?我应该如何计算在社会化媒体上的投入与回报?如何在社会化媒体上做内容?相信很多企业人都曾经,或现在也抱有这样的疑问。本文的小结果, 1. 与其考虑成本,不如好好计算ROI或转换率,才能做出正确的决策。 2. 基本4P做好,再来考虑社会化营销,先会走再想跑 3. 学会说故事营销,帮你的产品加好”内容”,再来做社会化营销

今天有一位网友在台湾版的网路集客力留言询问了一个问题,我觉得他问的问题,我想大概每100个中小企业裡面,98个老闆会有同样的疑惑,然他所问的问题是:

#问题1 粉丝成本?

透过Facebook广告所收集的粉丝都会远比抽奖吸粉丝还要来的准确,而且成本也会低很多,据我所知~FB广告收集粉丝的成本,实际上远大于抽奖吸引粉丝。 之前有参加圣洋(cacafly, 台湾地区Facebook广告总代理)主办的FB行销演讲,当中连FB自家人都一直不太敢谈这方面的成本问题,而就现场有用FB广告收集粉丝的企业主的经验分享,是一个粉丝40元台币,(差不多是8RMB,而且还是圣洋邀请来的模范厂商),如果一般靠抽奖赠品来吸引粉丝大多在一个粉丝 1~2元(0.2~0.4RMB)之间,不知道您怎看待这事情?

#问题2 内容哪里来?

24 July

[How-To]三步教企业入门社会化媒体

编译:Yan

导读

微博营销这词是不是听得过多?当我们重新选择进入一个新的社会化媒体平台时应该注意什么呢?不是所有的网站都具有相同的效果,每一个网络都有它独特的收益、功能和使用方法。以下的三个步骤会指引你在企业类型、期望与受众的基础上选择最佳的社交网络。

第一步找到你的影响群体

如果你刚开始进入社交媒体并且正在权衡首先加入哪个社交平台,在不同的网站上搜索你的企业以确定你是否已经在哪里有一个影响群体。

你的产品在youtube(在中国,我们会说优酷、优6和土豆)有用户视频了吗?有没有人为你的餐厅建立一个Yelp profile?thitter上(微博)是否有人提起过你?无论在哪里找到了你的受众你就应该在哪...

24 th July

【趋势】未来更多的实体店将仅仅成为展厅

编译:@SJS小樱

导读:

你曾经有过在实体店体验,而去网上购买的经历吗?研究发现,在全球范围内,超过半数的购物者认为在2020年,更多的实体店将仅仅成为展厅。

我们似乎需要更多的证据证明,实体店都处在一个抉择的十字路口。巴黎咨询公司Capgemini周二发布的一项研究发现,在全球范围内,超过半数的购物者认为在2020年,更多的实体店将仅仅成为展厅。

这份报告基于来自16个国家的16000名消费者,51%的受访者称, 他们预计在接下来的8年里,零售实体店将成为零售商品的展厅,为消费者提供选择和订购产品的服务。 至少三分之一发达市场的受访者同意这次评估,而在发展中市场,这份调查有更高支持度。

Capge...

24 th July

【信息图】11张社会化营销ROI相关的信息图

by@SocialBeta

上周SocialBeta分享会上海站的活动中,我们就以“社会化营销ROI”为主题进行了分享和讨论,从活动现场的火爆也看出目前大家都很关心社会化营销ROI这个话题,很多企业品牌已经开始从当初试试看转变成要真正的投入了,而对于企业品牌来说,投入就需要有更大的产出,有的时候甚至不知道如何向老板交差。

社会化营销投入产出比的评估一直是备受争议的事情,要么是简单论,单一衡量粉丝数量或者销售额,要么干脆说不可衡量对其不管不问,可到底社交媒体为企业品牌带来什么样的效果呢?但社会化营销ROI尚无标准的评估定论,各个企业自身情况和利用社交网络的目的不同,加上社会化营销说到底是一种关系的建立和维系,也为社会化营销ROI的评估带来巨大挑战,今后在很长的时间内,众多企业都会不断的摸索前行,寻找到真正适合自己的ROI评估体系。

下面我们SocialBeta收集了11张社会化营销ROI方面的信息图,也许对你有所启发。

22 nd July

【How-To】企业微博与粉丝恋爱的13条军规 @晏涛三寿

作者@晏涛三寿

微博营销就像谈恋爱,想谈成就得花心思花精力,诚心大于技巧。有人说男人的胸怀是被女人的委屈撑大的,那微博营销中企业就权当一回男人吧。结合笔者实践经验,总结出在与粉丝恋爱前,企业须知的13条军规

1. 你是她的菜吗?

如果她喜欢高帅富,而你是一穷屌丝,她喜欢30岁左右,你已经年逾50了,很明显你不是她的菜。
军规一:企业要弄清自己的目标粉丝是哪些人,不要向非目标用户献殷勤,不然竹篮打水一场空。

2. 你准备用诚心赢得她的真心吗?

如果你真的喜欢她,就要拿出你的诚心打动她,而不是采取一些非常规手段将她骗到手,无论是霸王硬上弓还是伪装,前者叫强奸后者叫诱奸,最终都不会长久。
军规二:微博上的关...

4 th July

@肖明超:你的品牌够娱乐吗?

越来越多的营销人员面对这样的问题:产品和服务日益同质化,信息和媒体的传播不断被碎片化,消费者开始对于营销信息产生视觉疲劳和思维迟钝,在这样一个信息高速传播的互联网时代,一个品牌到底使用什么样的营销手段,才能够永葆青春?在社交媒体不断发展的时代,当草根消费者可以在互联网上任意发表评论,甚至开始对品牌采取娱乐化的手段传播信息的时候,品牌又如何与消费者进行沟通?

如果说,有很多答案可以解决以上的问题,而其中一个答案就是娱乐营销。

娱乐成就了很多伟大的公司,例如,苹果2011年的收入是1082亿美元,相当于全球105个国家GDP的总和,而苹果的本质是利用科技产品比如ipod、iphone、ipad等让人们...

27 th June · 2 ℃

谁来整合微电影全产业链?

《变身母女》,这部母亲节期间推出的微电影,上线不到两周,网络点击量就轻松突破了1000万,还伴随着微博上116415个话题的讨论。更为重要的是,这部反映两代人观念差异的微电影第一次有了企业买单,由于中国移动参与《变身母女》这部定制剧,其产品移动MM(手机移动商场)的许愿软件成为剧情的转折点,让产品植入不再是剧情和内容的道具。

此外,三星电子、华晨汽车、kappa、学大教育等也纷纷试水微电影、微视频,分别在《僵尸无间道》、《可以在一起》、《炸弹!炸弹》、《天才进化论》等多部微电影中亮相。随着企业参与微电影的定制和品牌植入,微电影不再是“生于恶搞,死于广告”的流星产业,全产业链模式正在形成。

谁为微...

27 th June · 3 ℃

这也是营销人必须会玩的渠道:中国媒体概览

营销的渠道通常指分销与终端,包括最近兴起的网店,但媒体其实也是营销人必须了解的渠道,否则营销就是瘸了半条腿。摘录中国媒体产业的部分数据,借以提出22个问题,供网友自行参悟、思考。以下数据每年都在变化。变化之中,蕴藏着市场机会与趋势。

   1、中国企业在各类媒介上花了多少钱?

   2、谁是最具影响力媒体?

   3、哪类媒体在快速崛起?

   4、哪些品类在电视上花钱?

   5、电视广告花费的增长率,透露出哪些市场或产业兴衰信息?

   6、谁在央视花钱?与全国平均水平有何差别?

   7、央视广告主品类同比增长率为什么与全国平均水平有差...

23 rd June

用图片开展社会化营销的13个小窍门

你在寻找新的方法让你的公司通过社会化媒体渠道脱颖而出吗?你在苦思冥想Pinterest如此流行的原因吗?答案就是图片!
为什么使用照片呢?
照片是非常容易吸引和与读者产生互动的”蜜糖“。 所有行业都会有一个问题,小企业主一般来说预算比较紧张,而且更重要的是,也没时间去推广他们的业务。 因此,每一个市场营销的元素都必须带来效果。
随着Pinterest最近的成长和Facebook并购Instagram, 现在是用图片来扩充你的社会化媒体内容的时候了。能说明这一点的一个证据是,根据Nielsen的报告, Pinterest最近经历了爆发性增长, 已经超过了Tumblr 和 Flickr。
你可以用下面这1...

23 rd June

[信息图]企业更应该关注粉丝在社会化媒体上的提问

导读

在社交媒体上你都做什么呢?获取感兴趣的信息;与好友交流等,你可知道提问也是大家都在做的事情?我们会更倾向在微博或推特上向自己的粉丝提问。根据调查发现,在推特上66%的问题是关于商业问题,粉丝也愿意从企业那里得到直接回复。用户与企业建立了问答的关系,这些用户更容易关注企业的微博,并且更可能直接造成购买。你是不是更应该开始关注在社交媒体上粉丝的问题了呢?

信息图全图

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本文来自@SocialBeta 的合作伙伴@图说picsays

19 th June